Внедрение АИС "Omni-US" для расчетов с потребителями за реализацию электроэнергии

О компании

Компания является Гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории города федерального значения Севастополя. Целью предприятия является предоставление услуг на должном уровне и обеспечение максимально комфортных условий для своих потребителей.

Свою деятельность, с текущим названием, компания начала 13 апреля 2016 года, когда смогла подготовить всю необходимую документацию в соответствии с требованиями РФ. Необходимость дополнительной подготовки была связана с разделением видов деятельности с компанией ООО «Севастопольэнерго» в энергетической отрасли.

Цели и задачи проекта

Основными целями проекта стали:

• Увеличение прозрачности бизнеса.
  • Унификация информации и бизнес-процессов:
    • Унификация нормативно-справочной информации, методик расчета;
    • Усовершенствование управленческого учета и аналитики;
    • Унификация альбома отчетных форм, ответственных и сроков предоставления;
  • Ведение единой коммерческой базы данных:
    • Вся информация филиалов, касательно сбытовой деятельности, находится в электронном виде и доступна для анализа;
    • Отсутствие дополнительных затрат на консолидацию данных;
    • Повышение достоверности сводных данных;
    • Возможность глубокого анализа от сводных данных к исходным показателям;
    • Полный аудит всех операций с абонентом в электронном виде;
  • Облегчение внутренних коммуникаций за счет использования единой для всей группы компаний информационной системы:
    • Единая точка доступа к данным;
    • Возможность автоматизированной доставки отчетов;
    • Повышение уровня удовлетворенности сотрудников за счет улучшения условий труда.
  • Увеличение доходности операций.
    • Сокращение возраста дебиторской задолженности:
      • Эффективная работа с дебиторами (оповещения, предупреждения, отключения);
      • Эффективная претензионно-исковая работа;
    • Противодействие занижению выручки:
      • Эффективное планирование выручки и поступления денежных средств;
      • Контроль исполнения бюджетов;
    • Повышение общей точности расчетов:
      • Учет выпадавших доходов за счет неверного расчета;
    • Сокращение стоимости (временных издержек на производство) типовых операций.
      • Автоматизация рутинных операций:
        • Расчеты показателей в пакетном режиме;
        • Массовая печать документов;
        • Массовое изменение показателей, исходных данных для группы потребителей;
        • Ввод платежей путем импорта из реестров;
        • Импорт показаний приборов учета из систем АСКУЭ;
        • Экспорт показателей во внешние системы для анализа и учета;
      • Сокращение трудозатрат и времени на построение сводной отчетности:
        • Уменьшение количества отчетов за счет унификации;
        • Возможность оперативного планирования и контроля исполнения бюджетов;
        • Построение и доставка отчета осуществляется автоматически на основе данных, хранящихся в системе;
        • Использование портала сводной отчетности позволяет менеджерам самостоятельно рассчитать для себя требуемые показатели;
      • Автоматизация документооборота:
        • Договорная кампания;
        • Ограничения энергопотребления;
        • Работа с приборами учета;
        • Обращения абонентов;
      • Уменьшение затрат на администрирование:
        • Сокращение времени на администрирование серверов за счет использования централизованной архитектуры;
        • Сокращение времени на администрирование рабочих станций за счет использования единой корпоративной сети предприятия;
        • Единая служба сопровождения решения;
        • Сокращение расходов на создание и внедрение нового функционала, за счет обновления централизованной системы;
        • Внедрение нового функционала в более короткие сроки.
      • Улучшение качества обслуживания клиентов.
        • Уменьшение количества ошибок расчетов:
          • Единая система и методика расчета, разработанная в соответствии с действующими нормативными документами;
          • Уменьшение количества жалоб клиентов (с отрывом сотрудников от основной работы);
        • Регистрация и отслеживание всех обращений клиента:
          • Отслеживание «проблемных» клиентов;
          • Проведение мероприятий по повышению лояльности клиентов.

Реализация проекта

В рамках внедрения АИС “Omni-US” в ООО «Севэнергосбыт» были выполнены следующие работы:

• Комплексное обследование предприятия;
• Разработка детального Технического проекта, его согласование и утверждение;
• Адаптация (настройка системных таблиц и процедур) логики работы модулей системы в соответствии с Техническим проектом;
• Интеграция системы с другими программными комплексами и организациями;
• Настройка биллинг-системы для работы в пилотном подразделении;
• Разработка и передача Заказчику типового конвертора данных;
• Детальная настройка системы в соответствии со спецификой предприятия (отраженной в Техническом проекте): создание отчетов, настройка представлений данных, настройка прав доступа и т.д.
• Обучение пользователей (администраторов и конечных пользователей);
• Приемо-сдаточные испытания системы на реальных данных;
• Передача в промышленную эксплуатацию (передача Системы Заказчику и подготовка инсталлятора для тиражирования Системы)

Результаты проекта

Внедренная АИС “Omni-US” позволила осуществить комплексную информатизацию и автоматизацию бизнес-процессов в сфере производственной деятельности объекта автоматизации, связанной со сбытом электроэнергии в составе следующих функций:

• Ведение договорной компании;
• Ведение лицевых счетов;
• Ведение технического учёта:
  • Учёт топологии сети,
  • Учёт объектов теплопотребления,
  • Учёт средств учёта;
• Взаиморасчёты с контрагентами;
• Расчёт объемов и стоимости потребления;
• Анализ реализации;
• Работа с дебиторами;
• Управление ограничениями в отпуске электроэнергии;
• Управление претензиями и исками;
• Регламентированное ведение необходимой НСИ;
• Построение блока информационной отчётности в части:
  • Оперативная отчётность,
  • Отраслевая отчётность, в т.ч. регламентированная,
  • Аналитическая и статистическая отчётность