Внедрение в филиалах ПАО "ДЭК" конфигурации АИС «Omni-US» для осуществления расчетов за тепловую энергию
На Дальнем Востоке два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ПАО «ДЭК»), тепла и горячей воды (АО «ДГК») объединили свои услуги, ресурсоснабжающими компаниями была достигнута договоренность о включении своих коммунальных услуг в единую квитанцию.
Единый платежный документ был введен на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» - это г. Хабаровск, г. Комсомольск-на-Амуре, п. ЦЭС Верхнебуреинского района, г. Николаевск-на-Амуре, г. Амурск и п. Майский Советско-Гаванского района.
Расчет всех услуг, включенных в единый платежный документ, осуществляется сотрудниками Дальневосточной энергетической компании.
Руководствуясь положительным опытом использования АИС «Omni-US» для осуществления функций по расчетам с потребителями за тепловую энергию и другие жилищно-коммунальные услуги в ЕИРЦ филиала «Амурэнергосбыт», Советом Директоров ПАО «ДЭК» было принято решение о расширении функциональности используемой АИС и внедрении конфигурации АИС «Omni-US» для осуществления расчетов за тепловую энергию с физическими лицами в филиалах «Хабаровскэнергосбыт», «Энергосбыт ЕАО», «Амурэнергосбыт», «Дальэнергосбыт» ПАО «ДЭК».
О компании
ПАО «ДЭК» образовано путем слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии.
Как Единый Закупщик электроэнергии, компания ежегодно покупает порядка 31,6 миллиарда киловатт-часов, что составляет 100% отпуска электроэнергии поставщиками оптового рынка II неценовой зоны. В целях энергоснабжения потребителей розничного рынка ПАО «ДЭК» приобретает свыше 24 миллиардов киловатт-часов или 78% от всего объема поставок электроэнергии на Дальнем Востоке.
Цели проекта
Основными целями внедрения АИС «Omni-US» в ПАО «ДЭК» стали:
- Обеспечение надежности и непрерывности сбытовой деятельности в части расчетов с бытовыми потребителями;
- Повышение качества обслуживания бытовых потребителей;
- Повышение прозрачности и эффективности сбытовой деятельности в части расчетов с бытовыми потребителями;
- Снижение затрат на осуществление сбытовой деятельности;
- Увеличение объема собираемых средств с бытовых потребителей.
Задачи проекта
Показателем достижения поставленных целей стало поэтапное решение следующих задач:
- Единая классификация объектов энергосистемы, стандартизация нормативно - справочной информации, алгоритмов расчета и альбома отчетных форм;
- Установка и настройка программного обеспечения системы на всех серверах и рабочих станциях, предусмотренных для работы в составе АИС «Omni-US»;
- Формирование коммерческой базы данных бытовых потребителей и электронных паспортов многоквартирных домов в Системе с обеспечением доступа к ней сотрудников Общества;
- Корректное формирование платежных документов за потребленные коммунальные услуги и их доставка бытовым потребителям Общества;
- Организация информационного обмена по учету денежных средств, собранных уполномоченными платежными агентами и банковскими платежными агентами;
- Обеспечение возможности бытовым потребителям Общества просмотра истории взаиморасчетов, обратной связи и электронного ввода показаний ИПУ;
- Автоматизация документооборота, связанного с обслуживанием средств учета по заключенным договорам;
- Обеспечение интеграции с другими информационными учетными системами (АИИС КУТ и др.);
- Разработка достаточного перечня аналитических отчетов для принятия управленческих решений на основе информации, сохраняемой в БД АИС «Omni-US»;
- Автоматизированное формирование регламентной отчетности по результатам сбытовой деятельности, осуществляемой на основе Системы;
- Организация автоматизированной выгрузки результатов расчета (в интегральном виде (по МКД) и (при необходимости) по точкам поставки) в автоматизированную систему расчета с ЮЛ;
- Возможность онлайн-доступа руководства и специалистов Заказчика к оперативной и сводной информации, формируемой АИС «Omni-US».
Реализация проекта
В рамках реализации проекта в АПО «ДЭК» был внедрен следующий функционал АИС «Omni-US»:
- Ведение основных объектов учета;
- Ведение электронного паспорта дома;
- Управление приборами учета;
- Учет договоров. Ведение лицевых счетов потребителей;
- Ввод показаний приборов учета;
- Расчет потребления;
- Интеграция с расчетом в системе расчетов юридических лиц;
- Ввод платежей потребителей;
- Формирование дебиторской и кредиторской задолженности;
- Формирование Единого платежного документа;
- Сбор денежных средств в пользу третьих лиц;
- Досудебное урегулирование задолженности;
- Работа с неплательщиками по ограничению (отключению) коммунальных услуг
- Претензионно-исковая работа;
- Построение аналитической отчетности;
- Учет обращений клиентов;
- Единый личный кабинет потребителя;
- Интеграция с платежными системами;
- Информационный обмен с другими системами;
- Информационный обмен с ГИС ЖКХ;
- Функционал настройки и конфигурирования Системы
Результаты внедрения
Достигнутый результат:
- Система обеспечивает возможность хранения исторических данных с глубиной не менее 5 лет;
- Система поддерживает работу пользователей, находящихся на территориально распределенных объектах;
- Обеспечена возможность увеличения количества одновременно работающих пользователей на различных уровнях иерархии объекта автоматизации;
- Обеспечена возможность тиражирования проектных решений Системы на всех потенциальных объектах внедрения;
- Обеспечено поэтапное наращивание, как производительности, так и функционального состава Системы;
- Архитектура системы поддерживает горизонтальное масштабирование;
- Реализован принцип открытой архитектуры построения Системы, обеспечивающий возможность встраивания и взаимодействия с любыми другими системами.
